Politique de remboursement

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Notre Engagement Qualité
Chez Les Belles Lunettes Mauritius, nous veillons à ce que tous les produits soient inspectés avant expédition. Cependant, veuillez prendre note de notre politique concernant les retours et échanges :

Changement d'avis
En raison de la nature de nos lunettes de luxe, nous n'acceptons pas les retours, échanges ou remboursements pour simple changement d'avis, convenance personnelle, ou si vous ne souhaitez simplement plus conserver l'article acheté. Cela inclut les choix de modèle ou de couleur effectués par le client.

Défauts et Non-Conformité
Cette exclusion ne s'applique pas dans les cas où le produit est défectueux, ne correspond pas à sa description, une erreur de livraison est survenue, ou un dommage est constaté à la réception. Vos droits impératifs en vertu de la loi mauricienne restent entièrement protégés.

Comment faire une réclamation
Si vous pensez que vos lunettes sont défectueuses ou non conformes, veuillez nous contacter immédiatement à hello@lesbelleslunettes.mu avec :
- Votre preuve d'achat
- Des photographies claires du problème
- Le produit complet (incluant étui et accessoires)

Résolution
Après vérification, LUJUSU LTD proposera une solution conforme au droit applicable, qui peut inclure la réparation, le remplacement, l'échange, un avoir ou un remboursement.

Note Juridique : Cette version française prévaut sur toute version anglaise en cas d'inconsistance, sous réserve des dispositions impératives du droit mauricien.